I. Préambule

Parce que ce voyage aux États-Unis, vous y pensez depuis longtemps, nous savons qu'il est bien plus qu'un simple voyage. C'est une aventure, une expérience unique. C'est pourquoi nous sélectionnons avec soin les meilleurs partenaires, ceux qui partagent notre amour, notre passion pour les USA, notre souci de la qualité et qui sont reconnus pour leur fiabilité. Notre charte qualité, c'est votre garantie d'un voyage réussi, en toute sérénité.

II. Nos engagements envers vous

Écoute et personnalisation :

  • Nous prenons le temps de comprendre vos besoins, vos envies et votre budget pour déterminer avec vous le cahier des charges de votre aventure américaine.
  • Nous vous conseillons et vous guidons dans le choix des agences les plus adaptées à votre projet.

Sélection rigoureuse des agences partenaires :

  • Nous évaluons les agences de voyage selon des critères exigeants : expérience, expertise, qualité des services, indépendance, fiabilité, sécurité, assistance.
  • Nous vérifions régulièrement que les agences partenaires respectent leurs engagements et les normes de qualité.

Satisfaction client :

Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée, car votre temps est précieux.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous recueillons vos avis et suggestions pour améliorer constamment nos services.

III. Critères de sélection des agences partenaires

  • Expertise et expérience : Nos agents de voyage partenaires sont tous de véritables amoureux des États-Unis. Ils y ont vécu et/ou y ont voyagé de manière significative. Ils connaissent réellement la destination et sauront construire pour vous un véritable voyage authentique.
  • Indépendance : Nous travaillons avec des agences indépendantes et à taille humaine pour vous garantir une écoute et un service hautement personnalisé avec un interlocuteur dédié.
  • Qualité : Les agences partenaires sont attentives à la qualité des prestations, tant en matière de transports, d’hébergement ou d’activités à destination. Elles s’engagent à respecter scrupuleusement votre cahier des charges.
  • Transparence, information et conseil : En tant que professionnels du tourisme spécialistes des États-Unis, nos agences partenaires vous accompagnent et vous donnent toutes les informations nécessaires pour vous permettre de faire votre choix en toute tranquillité.
  • Confiance et sérénité : Des agences françaises respectant la législation. Leur immatriculation Atout France est une garantie de sécurité et de professionnalisme.
  • Assistance en cas d'imprévu : Parce que les aléas existent, nos partenaires s'engagent à vous offrir une assistance réactive et efficace en cas de besoin, pour que vous puissiez profiter de votre voyage en toute tranquillité.

IV. Conclusion

En choisissant notre service de courtage en voyages Le Voyage Américain, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et de la garantie de voyager en toute sérénité, grâce à notre sélection rigoureuse d'agences partenaires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bon voyage aux États-Unis !